DigiRettung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 20261. GeltungsbereichDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von DigiRettung im Bereich Datenrettung, Datenträgerdiagnose, Datenübertragung sowie technische Unterstützung.2. DiagnoseJeder Auftrag beginnt mit einer Diagnose des Datenträgers oder Geräts.Für die Diagnose wird eine Pauschale von CHF 50 erhoben.Bei erfolgreicher Datenrettung wird die Diagnosepauschale vollständig an die Schlussrechnung angerechnet.3. Offerte und AuftragserteilungNach Abschluss der Diagnose erhält der Kunde eine Einschätzung der Erfolgsaussichten sowie eine Kostenschätzung.Die Datenrettung erfolgt erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden.4. Keine ErfolgsgarantieDatenrettung ist ein technisch komplexer Vorgang.DigiRettung kann keine Garantie für die Wiederherstellung bestimmter Daten oder Datenmengen übernehmen.Die Erfolgsaussichten werden im Rahmen der Diagnose bestmöglich eingeschätzt.5. VertraulichkeitAlle Kundendaten und Datenträger werden vertraulich behandelt.Ein Zugriff auf Daten erfolgt ausschliesslich, soweit dies technisch erforderlich ist, um den Auftrag durchzuführen.6. HaftungDigiRettung haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder bereits bestehende Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.7. DatensicherungDie Verantwortung für regelmässige Datensicherungen liegt beim Kunden.DigiRettung empfiehlt ausdrücklich die Erstellung aktueller Backups.8. Aufbewahrung von DatenWiederhergestellte Daten und temporäre Arbeitskopien können nach Abschluss des Auftrags für eine begrenzte Zeit aufbewahrt werden.Sofern nichts anderes vereinbart wurde, werden diese spätestens 30 Tage nach Auftragsabschluss gelöscht.9.Rückgabe der wiederhergestellten DatenDie wiederhergestellten Daten werden grundsätzlich auf einem vom Kunden bereitgestellten Speichermedium (z. B. USB-Stick, externe Festplatte oder SSD) übergeben.Auf Wunsch kann DigiRettung ein geeignetes Speichermedium zur Verfügung stellen. Die Kosten für das Speichermedium werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.Hinweis:
Eine Rückspeicherung auf das ursprünglich betroffene oder beschädigte Speichermedium wird aus Gründen der Datensicherheit grundsätzlich nicht empfohlen und erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden sowie auf dessen eigenes Risiko.10. Nicht abgeholte GeräteGeräte, Datenträger und wiederhergestellte Daten sind nach Abschluss des Auftrags zeitnah abzuholen oder entgegenzunehmen.Werden Geräte oder Datenträger trotz Aufforderung nicht abgeholt, kann DigiRettung nach sechs Monaten über die Gegenstände verfügen oder deren fachgerechte Entsorgung veranlassen.Offene Forderungen bleiben davon unberührt.11. ZahlungsbedingungenRechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.12. Anwendbares RechtEs gilt ausschliesslich Schweizer Recht.13. ÄnderungenDigiRettung behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.Es gilt die jeweils veröffentlichte Version.DigiRettung
Basel, Schweiz